Вежливое обращение на сайтах

Одна из наиболее распространённых ошибок, встречаемых на работающих сайтах, в макетах дизайнов и в документах, заключается в злоупотреблении прописной буквой в вежливом обращении «Вы».

На самом деле, всё очень просто, и на сей счёт есть чёткое устоявшееся правило.

Местоимения «Вы», «Ваш» пишутся с прописной буквы при обращении к одному лицу в текстах следующих жанров:

1. личное сообщение: письмо, сообщение на форуме, в чате, в ICQ и т. д. (адресат — конкретное лицо; при этом само по себе употребление местоимения «Вы» вместо «ты» является выражением вежливости по отношению к адресату);
2. официальные документы, адресованные конкретному лицу;
3. анкеты (адресат — неконкретное лицо).

При обращении к нескольким лицам или неопределенному кругу лиц (например, при обращении к читательской аудитории газеты или журнала, при обращении к посетителям сайта, в объявлении, адресованном широкому кругу лиц, и т. п.) местоимения «вы», «ваш» пишутся со строчной буквы.

При этом обращение «вы» в личном письме конкретному человеку не является ошибкой и считается авторским употреблением, хотя не является и нормой.

Эта статья также опубликована в блоге «Типографика» на сайте «Хабрахабр».